• Op werkdagen voor 12:00 uur besteld, morgen in huis *
  • 10 jaar garantie
  • Compleet voorbedraad
Offerte aanvragen

Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd?

Heeft u besteld en betaald met iDeal? Als u op werkdagen voor 12:00 uur hebt besteld, wordt uw bestelling diezelfde dag verzonden en normaal gesproken de volgende werkdag geleverd. Heeft u besteld en gekozen voor vooruitbetaling? Dan duurt het 1 à 2 werkdagen voor uw bestelling wordt verzonden, waarop ook de volgende werkdag geleverd wordt.

De track & tracé wordt standaard gemaild vanuit DHL. Hierin geeft DHL aan alle informatie m.b.t. leverdatum en tijdstip. Deze mailtjes kunnen in uw ongewenste/reclame inbox komen, check deze ook!

Alle Groepenkasten in onze webshop zijn bedraad en aansluit klaar. Alleen wanneer u losse producten besteld bedraden wij dit niet. Wilt u toch graag zelf een kast samenstellen? Stuur dan een mailtje naar [email protected]

Wanneer u geen orderbevestiging heeft ontvangen (ook niet in ongewenst), neem dan gerust contact met ons op zodat we voor uw kunnen kijken waar het probleem ligt. Wellicht zit er een typefout in je mailadres, dit kunnen we dan voor je nakijken. Hier kunt u het beste voor bellen naar 0591-311442.

Wanneer uw bestelling eenmaal is binnengekomen onder vooruit betalen, kunnen we dit helaas niet meer aanpassen. In uw orderbevestiging staat het rekeningnummer en het totaalbedrag. Dit kunt u dan handmatig via de bank overmaken naar ons.

Wanneer DHL aangeeft uw pakket te hebben geleverd, maar het is in geen velden of wegen te bekennen kunt u het beste meteen telefonisch contact opnemen met ons. Wij kunnen onze vaste contactpersoon bellen en hebben daarmee sneller een antwoord. Ook wanneer het pakket niet meer vindbaar is kunnen wij in ieder geval zorgen voor een nieuw pakket.

Lukt het niet om zelf een bestelling te plaatsen? We helpen u graag! U kunt ons bellen op 0591-311442. We kunnen u dan of stapsgewijs door de webshop heen helpen, of we vragen u om uw gegevens te mailen samen met hetgeen u wilt bestellen. We zullen dan de bestelling voor u doorvoeren.

Wanneer u niet zo goed weet wat u nodig heeft, wordt het lastig om een bestelling te plaatsen in onze webshop. U kunt daarom het beste per mail contact opnemen met ons met de informatie die u wel kunt achterhalen. De informatie die we van uw nodig zijn is als volgt:

  • Wat is de hoofdzekering? Of terwijl wat komt er binnen vanuit de energieleverancier. Dit kunt u vinden op uw eindafrekening, op de kWh meter in uw meterkast of door te bellen met uw energieleverancier. Houdt dan wel de EAN-code bij de hand, deze staat op uw kWh meter.
  • Hoeveel installatieautomaten bent u nodig? Weet u dit niet, geef dan door wat u allemaal in huis heeft staan. Bijv. een quooker, wasmachine, droger, koelkast etc.
  • Heeft u zonnepanelen, een warmtepomp of een elektrische auto? Geef dit aan samen met het vermogen. Komt u hier niet uit, stuur ons dan de informatie die u van de leverancier heeft gekregen.
  • Wilt u nog een onderverdeling plaatsen? Geef dit ook aan, dan kunnen we ook daar de juiste componenten voor in uw groepenkast zetten.

Mocht u alsnog vragen hebben na deze uitleg, voelt u zich vrij om even te bellen.

We doen er alles aan om zo snel mogelijk te reageren op uw mail. U maakt het ons in ieder geval een stuk makkelijker als u een telefoonnummer meestuurt zodat we bij vragen even kunnen bellen.

Op de door ons gebouwde Groepenkasten zit 10 jaar garantie, wanneer u losse componenten of kasten heeft besteld heeft u 3 jaar garantie vanaf de factuurdatum.

Is uw pakket kapot aangekomen? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst! Check dus altijd even in de doos hoe uw producten eruit zien, ook al heeft de doos geen schade. We kunnen na 48 uur geen schadeclaim meer doorvoeren waardoor we dan helaas kosten in rekening moeten brengen voor de te vervangen producten.

Afhalen is mogelijk op werkdagen tussen 14:00 en 15:00 uur op afspraak! Mocht dit niet lukken kunt u altijd even telefonisch overleggen voor een ander tijdstip later op de dag.

Helaas hebben we geen pinautomaat omdat we een webshop zijn, u kunt daarom alleen of vooraf betalen met iDeal/overmaken of contant bij afhalen.

Als u uw bestelling wilt retourneren, moet dit binnen 14 dagen na ontvangst gemeld worden. Vanaf de dag dat het gemeld is moet het binnen 14 dagen retour zijn bij ons. Het retourformulier en alle instructies vind u hier.

Zonder melding en retourformulier kunnen en zullen wij een retournering niet afhandelen. 

Wij proberen retourneringen zo snel mogelijk af te handelen, maar in ieder geval binnen 14 dagen.

Als u een bestelling heeft geplaatst en u wil deze annuleren, bel dan naar 0591-311442.

Een beller is sneller, waardoor we eerder kunnen zorgen dat het niet toch wordt opgestuurd. 

Alle bestelde Groepenkasten worden per bestelling gebouwd. Losse materialen zijn voorradig mits anders aangegeven in de webshop.

Passen jullie componenten in een andere kast met DIN-rail?

Onze componenten zijn allemaal te monteren op DIN-rail, ook in een ander merk kast.

In de meeste gevallen kan dit wel, maar er kan hoogteverschil zitten bij de aansluitklemmen, dat geeft problemen wanneer je bijvoorbeeld de installatieautomaten wil doorverbinden met kam-rail.

In huis voor je huis-tuin en keukenapparaten wordt altijd 16A-B gebruikt, dus ook voor je verlichting en alle stopcontacten.

In huis wordt B karakteristiek gebruikt, omdat de aanloopstroom van je huis-tuin en keukenapparaten niet hoog is. Heb je zonnepanelen, een warmtepomp, een elektrische auto of bijvoorbeeld elektrisch gereedschap? Dan raden we een C karakteristiek aan. Voor een C karakteristiek moet de aarding aangepast worden. Overleg dit wel altijd met de elektricien.

Iedere groepenkast moet verplicht in één handeling uit te schakelen zijn. Sinds 2005 is een hoofdschakelaar daarom verplicht in elke afzonderlijke groepenkast.

Achter zowel een aardlekschakelaar 2P, als 4P mogen er maximaal 4 installatieautomaten. Een kookgroep tellen wij als 2, en plaatsen deze daarom met maximaal 2 andere automaten aan achter een aardlekschakelaar 2P.

Ja, dit mag. De NEN-1010 schreef voor dat dit niet meer mocht, maar dit is uiteindelijk teruggedraaid.

Een kookgroep 2x230V 16A-B is goed tot een vermogen van 7.360Watt. (4 pits). Een installatieautomaat 3P+N 16A-B is goed voor een vermogen tot 11.040Watt (5-6 pits).

Wanneer je een verouderde groepenkast hebt en je moet uitbreiden of een aanpassing doen, ben je verplicht om de gehele installatie aan de nieuwe norm te laten voldoen. Daarbij geldt dat bijvoorbeeld een hoofdschakelaar verplicht is, en dat de groepen minimaal over  2 aardlekschakelaars verdeelt moeten zijn.

  • Laadpalen zonder interne DC-beveiliging kunnen het beste geplaatst worden achter een type B aardlekschakelaar.
  • Zonnepanelen waarvan de omvormer niet beschikt over een transformator die het DC-circuit scheidt van het AC-circuit moeten achter een type B aardlekschakelaar. Ook wanneer de leverancier verklaart dat er een type B aardlekschakelaar nodig is, plaats je een type B aardlekschakelaar. 

KEMA is niet verplicht, ook niet voor je verzekeraar. Onze componenten zijn voorzien van het wel verplichte CE-keurmerk.

Voor alle standaard in de webshop aanwezige 40A kasten gebruiken wij soepel H07Z-K (hallogeen vrij) 6mm2 draad.

Vroeger werd dit in Nederland voor ‘natte’ groepen gebruikt. Echter is dit tegenwoordig niet meer toegestaan. Een aardlekschakelaar 300ma wordt alleen nog gebruikt voor bijvoorbeeld het beveiligen van een afgaande kabel. Voor de beveiliging van de installatieautomaten in huis wordt dan ook altijd een 30ma gebruikt.

Selectiviteit is een factor van 1.6 die binnen de elektrotechniek toegepast wordt om veilige en selectieve situaties te waarborgen. Heb je bijvoorbeeld een hoofdzekering van 3x25A, dan mogen er maximaal installatieautomaten van 16A in de groepenkast geplaatst worden. Wil je onderverdelen naar bijvoorbeeld een kastje in de schuur? Dan mag je met een hoofdzekering van 3x25A de kabel zekeren en beveiligen met een aardlekschakelaar 300mA. Zo beveilig je de afgaande kabel met de hoofdzekering en de (verplichte) aardlekschakelaar 300mA. Wanneer je namelijk een 16A installatieautomaat wil gebruiken voor het afzekeren, mag je slechts 6A in je onderverdeler gebruiken, wat in de meeste situaties te weinig is.

Als je een 1 fase (1x35A/1x40A) aansluiting hebt en je wil een paar lichtgroepen voor bijvoorbeeld verlichting of stopcontacten volstaat een klein kastje met een hoofdschakelaar, een aardlekschakelaar en 2,3 of 4 installatieautomaten. Bijvoorbeeld zoals deze:

https://eem-groepenkasten.nl/1-fase-uitbreidingskast-met-3-lichtgroepen-ip65-17-108-030-1

Als je een 3 fase (3x25A) aansluiting hebt en je wil hiervoor een kastje plaatsen, is de vraag of je ook krachtgroepen nodig bent voor bijvoorbeeld elektrisch gereedschap. Kun je niet vinden wat je nodig bent in onze webshop? Stuur dan een mailtje naar [email protected] zodat we je een passende groepenkast kunnen aanbieden!

Wanneer je een hoofdzekering hebt van 1x35A/1x40A ben je een aardlekschakelaar 2P 40A-300mA nodig welke de afgaande kabel beveiligt, daarachter komt een installatieautomaat 2P 25A-C om de kabel af te zekeren. Let hierbij op de diameter (mm2) van de kabel. Wanneer je een hoofdzekering hebt van 3x25A ben je een aardlekschakelaar 4P 40A-300mA nodig welke de kabel beveiligt maar ook afzekerd op de hoofdzekering (3x25A).

Winkelwagen0
There are no products in the cart!
Doorgaan met winkelen
0